Levertijd
De levertijd van je bril is afhankelijk van het type bril en de gekozen glazen. We streven er altijd naar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Gemiddeld duurt het ongeveer twee tot drie weken voordat een bril op sterkte klaar is. Het montuur wordt eerst naar onze verglazer gestuurd, waar de glazen op maat worden gemaakt en in het montuur worden geplaatst. Afhankelijk van het type glazen duurt dit doorgaans vijf tot tien werkdagen.
In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd iets langer zijn, bijvoorbeeld bij specifieke glasopties of drukte bij de leverancier. Mocht dit gebeuren, dan nemen wij tijdig contact met je op om je te informeren en samen een passende leverdatum af te spreken.
Verzendkosten
Voor bestellingen met levering binnen de EU rekenen wij geen verzendkosten.
Wanneer je een product wilt retourneren, zijn de kosten voor het terugsturen voor eigen rekening. Alleen wanneer de retour het gevolg is van een fout aan onze kant, nemen wij de verzendkosten uiteraard voor onze rekening.
De zekerheden van Trusted Shops
Specialspex is aangesloten bij Trusted Shops. Dit betekent dat je kunt rekenen op een betrouwbare bestelling en gecontroleerde klantbeoordelingen.
Alle reviews worden gecontroleerd op echtheid, zodat je een eerlijk beeld krijgt van de ervaringen van andere klanten.
Kopersbescherming
Met de Trusted Shops-kopersbescherming zijn je aankopen extra verzekerd. Mocht je bestelling beschadigd aankomen, niet geleverd worden of heb je een product geretourneerd zonder dat je een terugbetaling hebt ontvangen, dan biedt de kopersbescherming extra zekerheid.
Na je aankoop kun je er ook voor kiezen om via Trusted Shops een aanvullende kopersbescherming af te sluiten voor je bestelling, ongeacht de betaalmethode die je hebt gebruikt.