Bedenkzeit und Garantie
Verjährungsfrist
Brillen mit Sehstärke
Für Brillen, die speziell für eine bestimmte Sehstärke angefertigt wurden, erlischt das Widerrufsrecht und es gelten andere Regeln. Wir bieten Ihnen eine verlängerte Frist von 60 Tagen, um sich an Ihre Brille mit Sehstärke zu gewöhnen. Siehe Artikel 10.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie nach 60 Tagen immer noch nicht zufrieden sind, werden wir versuchen, eine geeignete Lösung zu finden, um eine 100%ige Zufriedenheit zu erreichen. Wir werden in Absprache mit Ihnen nach der besten Lösung suchen.
Garantie
Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine zweijährige Garantie. Das bedeutet, dass Ihre Brille bei normalem Gebrauch nicht brechen sollte. Sollte sie dennoch brechen, ist dies auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen und fällt dann unter Garantie. Wir werden die Brille reparieren oder ersetzen. Diese Garantie sichert Ihnen zu, dass ein Produkt so ist oder so sein sollte, wie der Verbraucher es vernünftigerweise erwarten kann. Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem Sie die neue Brille erhalten haben. Nach einer Reparatur oder einem Austausch ändert sich die Garantiezeit nicht.
Möchten Sie eine Reparatur oder einen Austausch im Rahmen der Garantie in Anspruch nehmen? Schicken Sie uns dann eine E-Mail an info@specialspex.com und erklären Sie warum, Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch haben.
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